Bug - Impossible impression PDF [Résolu]

Bonjour,

Pour information, je suis sous W10.

En essayant d’imprimer en PDF le compte de résultats ou le bilan, j’obtiens l’erreur suivante :

no library called "cairo-2" was found no library called "cairo" was found no library called "libcairo-2" was found cannot load library 'libcairo.so.2': error 0x7e. Additionally, ctypes.util.find_library() did not manage to locate a library called 'libcairo.so.2' cannot load library 'libcairo.2.dylib': error 0x7e. Additionally, ctypes.util.find_library() did not manage to locate a library called 'libcairo.2.dylib' cannot load library 'libcairo-2.dll': error 0x7e. Additionally, ctypes.util.find_library() did not manage to locate a library called 'libcairo-2.dll'

c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\django\views\generic\base.py in line 143 in dispatch : return handler(request, *args, **kwargs) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\xferbasic.py in line 303 in get : return self.request_handling(request, *args, **kwargs) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\xferprinting.py in line 227 in request_handling : self.fillresponse(**self._get_params()) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\xferprinting.py in line 255 in fillresponse : self.report_content = b64encode(report_generator.generate_report(self.request, self.report_ext)) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\printgenerators.py in line 482 in generate_report : content = build_from_xml(report_content, self.watermark) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\reporting_pdf.py in line 579 in build_from_xml : lpdf.execute(xml_content) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\reporting_base.py in line 201 in execute : self._parse_comp(body, self.header_h + self.t_margin) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\reporting_base.py in line 170 in _parse_comp : fct(child, current_x, current_y, current_w, current_h) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\reporting_pdf.py in line 491 in parse_image : img_file = self.open_image(xmlimage) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\reporting_base.py in line 142 in open_image : img_file = open_from_mdi(img_content) c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\lucterios\framework\filetools.py in line 142 in open_from_mdi : from cairosvg import svg2png c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\cairosvg\__init__.py in line 26 in <module> : from . import surface # noqa isort:skip c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\cairosvg\surface.py in line 9 in <module> : import cairocffi as cairo c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\cairocffi\__init__.py in line 60 in <module> : cairo = dlopen( c:\lucterios2\Python\lib\site-packages\cairocffi\__init__.py in line 57 in dlopen : raise OSError(error_message)

Je reste à disposition pour fournir plus d’informations.

Bonjour,

Votre installation sous Windows n’a pas la bibliothèque “cairo-2”.
Vous devez relancer l’installation de Diacamma en le retéléchargeant.
Cela devrait résoudre le souci.

Merci ! Problème résolu

je l’ai rechargé mais toujours pareil et en plus il me dit maintenant incompatible avec la version de Windows sur ce pc

Bonjour,

J’ai exactement le même problème d’impression, et en tentant la réinstallation du logiciel j’ai ce message " cette application ne peut pas s’exécuter sur votre PC" sous Windows 11. Avez-vous une solution ?

Merci beaucoup

même probleme

Bonjour
J’ai réinstallé et il ne veut plus il me dit impossible sous ce PC ( window 10)

Bonjour,

J’ai remarqué que Windows 11 est un peu paranoïaque sur des installateurs (il craint les virus).
Il faut forcer l’installation malgré l’avertissement qui dit que cette installation n’est pas permise (une option le permet).