SUJET :

bonjour,
l'icône Diacamma a disparu du bureau et le dossier diacamma dans les logiciel est vide!!! je ne peux plus accéder à ma compta 2018 et 2019 (que j'étais sur le point de finaliser. comment cela est-ce possible? qui peut m'aider? comment me connecter à mon compte en ligne, ?? help help help please!
merci, solange

Bonjour,

Il y a de grande chance que vous n'avez perdu que votre icon sur le bureau.
Vérifiez, sur votre PC, vous devez avoir un répertoire "c:\lucterios2" qui comprend tout plein de chose donc vos données comptables.

Pour retrouver votre icône Diacamma, le plus simple est sûrement de re-télécharger l'installateur général (qui se trouve sur www.diacamma.org - Télécharger)
Et ensuite, de relancer l'installation : vos données sont malgré tous conserver.
=> Si vous êtes craintif, vous pouvez avant sauvegarder les répertoires ayant le même nom que vos instances Diacamma (asso1, asso2, syndic1, ...) qui se trouve dans "c:\lucterios2"

Si par malheur, vous n'avez plus de répertoire "c:\lucterios2" (ou qu'il est vide) c'est que vous avez fait un mauvaise manipulation sur malencontreux.
La seule solution est d'utilisé des archives de votre comptabilité que vous aurez fait précédement.

A ce propos: Faites souvent des archives de vos données et sauvez les en dehors de votre PC (crash du PC) ... voir même en dehors de chez vous (sinistre tyoe "incendie").