SUJET :

Bonjour.
J'ai créé une facture de vente qui a été réglée en espèces. Quand j'ajoute un règlement en espèces, le logiciel m'envoie un message d'erreur "compte non défini". Par contre, si je reprends l'écriture comptable de vente et que je l'ouvre, j'accède au règlement et là le règlement en espèces est accepté. Que dois je faire pour accéder au règlement directement à partir de la facturation ?
Cordialement

Bonjour,

Ceci doit être un simple problème de configuration.
Verifiez dans les parametres de règlement (menu "Administration > Configuration des règlements", onglet "Parametres") que le champ "compte de caisse" est correctement affecté à votre code comptable 5xx de vos règlements en espèces.

Bonjour
c'est la première chose que j'ai vérifié. Il est bien indiqué le compte caisse 531000 dans les paramètres. De plus quand on fait le règlement à partir de l'écriture comptable de vente le compte caisse sort bien. Je ne comprends toujours pas pourquoi je n'arrive pas à faire le règlement en espèces à partir de la facture.
Par contre on ne trouve pas le paiement en espèces dans les moyens de paiement.
Bonne soirée.

Bonjour,

Je ne comprend pas bien votre phrase:

Par contre on ne trouve pas le paiement en espèces dans les moyens de paiement.

Est-ce que cela veux dire que vous n'avez pas l'option "espèce" pour le champ "mode" quand vous ajoutez un règlement à une facture ?