SUJET :

Je viens d'effectuer la toute dernière mise à jour de Diacamma Asso. Pas d'anomalie détectée.
Lorsque que veux me connecter avec l'identifiant et le mot de passe habituels, le système répond :
"Format invalide" et propose l'envoi d'un nouveau MDP à l'adresse courriel à compléter ... Manip faite mais il ne se passe rien !
Merci
Jipé

Bonjour,

J'avoue ne pas bien comprendre ce qui se passe.
Pouvez vous faire des copies d'écran ?

Copie d'écran jointe
Merci

Vous avez donc l'écran de demande de ré-initialisation de votre mot de passe.
Comme c'est indiqué, vous devez saisir votre adresse couriel pour recevoir votre nouveau mot de passe.
Il est pas supprenant que si votre adresse a un format invalide qu'un message vous prévienne.

Le hic est que, bien que je renseigne cette zone avec une adresse courriel valide, je ne reçois rien.
J'ai créé une nouvelle instance avec le même MDP pour test et là tout est OK.
Actuellement je n'ai plus accès à mes données.
Merci

J'ai résolu mon problème d'accès en modifiant l'instance en accès libre et j'ai retrouvé toutes mes données ... le seul problème, c'est que l'accès n'est plus sécurisé par un MDP.
Ce qui est étrange, c'est que j'ai une autre instance qui présentait la même anomalie ; je l'ai mise en accès libre (j'ai retrouvé mes données) et j'ai mis à nouveau le même mot de passe et tout est redevenu à l'initial ...
En résumé, j'ai une instance sécurisée par un MDP et l'autre non ...
Jipé